2005/01/03
[網絡] 沒有天災的島嶼
自然界的威力,確實比任何「超級電腦」都要強勁。
東、南亞地區一向都是貧富懸殊的國家,富的可以連年建立數碼城市,發展成歐美科技公司的後勤基地,很多跨國電訊商早幾年已把熱線支援中心搬到印度、馬來西亞一帶,客戶在美國某小鎮致熱查詢,接聽的服務員卻原來身在地球的另一端,他不斷為客戶解答電腦疑難,卻其實從未到過甚麼「沃爾瑪」或「麥當勞」。
在全球化之下,這個跨國服務的現象越來越普遍,連電訊以外的公司都陸續實行,無論是信用卡查訊、禮品訂購等等,都有賴東、南亞地區的後勤支援。曾經看過一個電視節目,就是介紹一間屬於美國企業的熱線中心,如何為南亞職員改變文化差異,例如改變口音、善用美式俚語、認識美國政治社會人物、區分州份省份等等,專人開班教授,務求令查詢客戶蒙在鼓裡,分辨不到電話服務員身在何地。
互聯網的跨國性,電訊科技的高速交流,促成了所謂地球村的概念,作為村民,我們總希望村內有一片優美的環境、平靜的生活,也好讓都市人在餘閒時作渡假偷閒之用。早前報載一名22歲的電子遊戲玩家花費了2.65萬美元購買了一個只在電腦遊戲中存在的島嶼,這個虛擬島嶼包括一個巨大的城堡和美麗的海灘,島主可以讓他人來自己的島上來採礦或淘金,並徵收稅款,而且,遊戲中的貨幣可透過開發公司兌換成真正的貨幣。遊戲開發者認為這是一個歷史時刻,認為網上世界得以進行真正的商業活動云云。
或許這個虛擬島嶼上不會有天然災害,之不過,網民卻不能在電腦機前感受到撲面的海風,不能感受地上的幼沙,如此的一個熒幕上的島嶼又有何用呢!
東、南亞地區一向都是貧富懸殊的國家,富的可以連年建立數碼城市,發展成歐美科技公司的後勤基地,很多跨國電訊商早幾年已把熱線支援中心搬到印度、馬來西亞一帶,客戶在美國某小鎮致熱查詢,接聽的服務員卻原來身在地球的另一端,他不斷為客戶解答電腦疑難,卻其實從未到過甚麼「沃爾瑪」或「麥當勞」。
在全球化之下,這個跨國服務的現象越來越普遍,連電訊以外的公司都陸續實行,無論是信用卡查訊、禮品訂購等等,都有賴東、南亞地區的後勤支援。曾經看過一個電視節目,就是介紹一間屬於美國企業的熱線中心,如何為南亞職員改變文化差異,例如改變口音、善用美式俚語、認識美國政治社會人物、區分州份省份等等,專人開班教授,務求令查詢客戶蒙在鼓裡,分辨不到電話服務員身在何地。
互聯網的跨國性,電訊科技的高速交流,促成了所謂地球村的概念,作為村民,我們總希望村內有一片優美的環境、平靜的生活,也好讓都市人在餘閒時作渡假偷閒之用。早前報載一名22歲的電子遊戲玩家花費了2.65萬美元購買了一個只在電腦遊戲中存在的島嶼,這個虛擬島嶼包括一個巨大的城堡和美麗的海灘,島主可以讓他人來自己的島上來採礦或淘金,並徵收稅款,而且,遊戲中的貨幣可透過開發公司兌換成真正的貨幣。遊戲開發者認為這是一個歷史時刻,認為網上世界得以進行真正的商業活動云云。
或許這個虛擬島嶼上不會有天然災害,之不過,網民卻不能在電腦機前感受到撲面的海風,不能感受地上的幼沙,如此的一個熒幕上的島嶼又有何用呢!
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